Termini e condizioni e Informativa sulla privacy dei dati
Condizioni di prenotazione dell'Hotel Le Chamois
Le seguenti condizioni di prenotazione costituiscono la base del contratto con l'Hotel le Chamois. Si prega di leggerli attentamente poiché espongono i nostri rispettivi diritti e obblighi. Chiedendoci di confermare la tua prenotazione, abbiamo il diritto di presumere che tu abbia avuto l'opportunità di leggere e aver letto queste condizioni di prenotazione e di accettarle.
In queste condizioni di prenotazione, per "tu" e "tuo" si intendono tutte le persone nominate sulla prenotazione (incluso chiunque venga aggiunto o sostituito in un secondo momento) o qualcuna di esse, a seconda del contesto. "Noi", "ci" e "nostro" significa SARL Le Chamois.
1. Fare la tua prenotazione
Per effettuare una prenotazione, la prima persona nominata sulla prenotazione ("leader del gruppo") può fornirci tutti i dettagli pertinenti per telefono oppure possiamo fornirti un modulo di prenotazione elettronico da completare. Le prenotazioni telefoniche richiedono il pagamento con carta di credito o di debito dell'importo dovuto (vedi clausola 2). Il leader del gruppo deve avere almeno 18 anni al momento della prenotazione ed è responsabile dell'effettuazione di tutti i pagamenti dovuti a noi. Questa persona deve essere autorizzata a effettuare la prenotazione sulla base di queste condizioni di prenotazione da tutte le persone indicate nella prenotazione e dai loro genitori o tutori per tutti i membri del gruppo che hanno meno di 18 anni al momento della prenotazione. Effettuando la richiesta di prenotazione, il capogruppo conferma di essere autorizzato.
In base alla disponibilità del tuo alloggio e alla ricezione dell'importo da pagare al momento della prenotazione, confermeremo la tua prenotazione emettendo una conferma di prenotazione. Questo sarà inviato al leader del partito. Si prega di controllare attentamente i dettagli non appena lo si riceve. Contattaci immediatamente se qualsiasi informazione che appare sulla conferma o su qualsiasi altro documento sembra essere errata o incompleta.
Se lo desideri, puoi contattarci via e-mail per uno qualsiasi dei motivi menzionati in queste condizioni di prenotazione (ad esempio, per richiedere una modifica) a condizione che lo faccia al seguente indirizzo e-mail: info@holidayalps.com
2. Pagamento
Per confermare la vacanza scelta, è necessario versare un acconto del 25% del prezzo totale della prenotazione (o il pagamento completo se si prenota entro 10 settimane dalla partenza) al momento della prenotazione.
depositi
Si prega di notare che questi non sono rimborsabili in caso di cancellazione. È tua responsabilità assicurarti di disporre di fondi sufficienti per completare la transazione e di avere l'autorità corretta per agire per conto del titolare della carta di credito/debito, ove applicabile.
L'importo della caparra verrà specificato al momento della prenotazione e sarà pari al 25% della prenotazione in quel momento.
I depositi possono essere effettuati con le seguenti modalità:
Bonifico bancario a SARL le Chamois per l'importo (solo in Euro). Assicurati di inserire il nome del capogruppo/numero di riferimento della prenotazione e la data di arrivo:
IBAN: FR76 1390 6000 2883 5613 1500 053
SWIF: AGRIFRPP839
Assegno solo se pagabile in Euro
Carta di credito parlando con un membro del nostro team. Inviaci un'e-mail per organizzare una chiamata con te.
Se il tuo deposito non viene pagato in tempo, i tuoi accordi di viaggio non saranno confermati e la tua opzione (se applicabile) sarà cancellata.
Una volta pagato, il tuo deposito di prenotazione non è rimborsabile tranne che nelle circostanze specificate. I depositi possono essere rivendicati dall'assicurazione.
Saldi finali o pagamenti completi (quando le prenotazioni vengono effettuate entro 10 settimane dalla partenza) possono essere pagati con le stesse modalità di cui sopra per i depositi.
Ti invieremo una conferma del pagamento della caparra con i dettagli dell'importo residuo da pagare per la tua vacanza e indicando quando questo dovrebbe essere pagato.
Se questo non viene pagato alla data specificata (di solito 10 settimane prima della partenza), cancelleremo la prenotazione e la caparra verrà trattenuta. In questo caso possono essere applicate anche spese di cancellazione.
Il saldo del costo totale della prenotazione deve pervenire da noi non meno di 10 settimane prima della partenza. Se non riceviamo tutti i pagamenti dovuti (incluso qualsiasi supplemento ove applicabile) per intero e in tempo, abbiamo il diritto di presumere che desideri cancellare la tua prenotazione. In questo caso, se non ci hai contattato per disdire con rimborso avremo diritto a trattenere tutti gli acconti versati a quella data. Se non cancelliamo immediatamente perché hai promesso di effettuare il pagamento, devi pagare le spese di cancellazione indicate nella clausola 7, a seconda della data in cui consideriamo ragionevolmente la tua prenotazione cancellata.
3. Il tuo contratto
Un contratto vincolante tra di noi nasce quando emettiamo la conferma al leader del partito.
Le modifiche a queste condizioni di prenotazione saranno valide solo se concordate da noi per iscritto.
4. Il costo della tua prenotazione
Si prega di notare che occasionalmente si verificano modifiche ed errori. È necessario verificare il prezzo della prenotazione al momento della prenotazione.
Ci riserviamo il diritto di aumentare o diminuire e correggere gli errori nei prezzi pubblicizzati in qualsiasi momento prima della conferma della prenotazione. Ti informeremo di qualsiasi errore di cui siamo a conoscenza e del prezzo applicabile al momento della prenotazione.
5. Richieste speciali e condizioni mediche/disabilità/mobilità ridotta
Se hai qualche richiesta speciale, dovresti avvisarci al momento della prenotazione, ci dispiace che non possiamo garantire che tutte le richieste saranno realizzabili. Il mancato rispetto di qualsiasi richiesta speciale non costituirà una violazione del contratto da parte nostra. La conferma che una richiesta speciale è stata annotata o trasmessa all'hotel o l'inclusione della richiesta speciale nel documento di conferma o in qualsiasi altra documentazione non costituisce una conferma che la richiesta sarà soddisfatta
Il nostro hotel potrebbe non essere adatto a persone con determinate disabilità, condizioni mediche o mobilità significativamente ridotta. Prima di effettuare la prenotazione, vi consiglieremo se le sistemazioni proposte sono generalmente adatte a persone con mobilità ridotta. Tuttavia, mobilità ridotta significa ovviamente cose diverse per individui diversi poiché comprendiamo pienamente che le capacità, le restrizioni e i requisiti individuali possono variare considerevolmente. Quando si parla di mobilità ridotta, si intende qualsiasi riduzione materiale della mobilità, sia essa permanente o temporanea e causata dall'età o da disabilità fisica o mentale o menomazione o altra causa di disabilità.
6. Cambiamenti da te
Si prega di informarci di errori o modifiche il prima possibile, gli errori verranno corretti, le modifiche apportate se possibile. Un cambio di data sarà normalmente considerato come una cancellazione della prenotazione originale e una nuova prenotazione, nel qual caso verranno applicate le spese di cancellazione. Le modifiche possono comportare il ricalcolo del prezzo della vacanza qualora, ad esempio, sia cambiata la base su cui è stato calcolato il prezzo dell'alloggio originale.
Puoi trasferire la tua prenotazione o il tuo posto nella prenotazione a qualcun altro (introdotto da te) senza il pagamento delle nostre spese di cancellazione a condizione che la richiesta di trasferimento sia fatta per iscritto non meno di 7 giorni prima del tuo soggiorno. La persona o le persone a cui desideri effettuare il trasferimento devono soddisfare anche tutte le condizioni che fanno parte del tuo contratto con noi. Le richieste di trasferimento devono essere accompagnate dal nome e da altri dettagli applicabili della/e persona/e sostitutiva/e.
7. Cancellazione da parte tua
Se annulli la tua vacanza
Per coprire il costo dell'elaborazione della cancellazione, le spese di cancellazione di seguito sono dovute dalla data in cui riceviamo la conferma scritta. La persona che ha effettuato la prenotazione è responsabile di tale addebito.
Il numero di giorni prima della partenza si intende dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione scritta. Di seguito sono riportati i nostri addebiti in caso di cancellazione:
70 giorni o più prima della partenza = perdita della caparra
56-69 giorni = 35% della prenotazione totale
28-55 giorni = 55% della prenotazione totale
14-27 giorni = 75% della prenotazione totale
7-13 giorni = 95% della prenotazione totale
6 giorni o meno = 100% della prenotazione totale
In alcuni casi, potresti essere in grado di trasferire la tua prenotazione a un'altra persona che soddisfi tutte le condizioni della tua prenotazione. Si prega di contattarci per vedere se questo è possibile e vedere la sezione sottostante 'Trasferimento della prenotazione'. (Sia tu che il nuovo viaggiatore siete responsabili del pagamento di tutti i costi sostenuti per effettuare il trasferimento)
A seconda del motivo della cancellazione, potresti essere in grado di richiedere il rimborso di queste spese di cancellazione (meno l'eventuale franchigia applicabile) dal tuo assicuratore di viaggio. I reclami devono essere presentati direttamente alla compagnia assicurativa interessata dopo averci pagato la penale di cancellazione applicabile.
Laddove un'eventuale cancellazione riduca il numero di membri paganti per intero al di sotto del numero su cui si basavano il prezzo e/o le eventuali agevolazioni concordate per la prenotazione, ricalcoleremo questi elementi e ti fattureremo nuovamente di conseguenza. In caso di cancellazione della camera occupata da una sola persona, verrà addebitato un supplemento per la camera singola.
8. Assicurazione
Riteniamo essenziale un'assicurazione di viaggio completa; dovrebbe essere presente al momento della prenotazione. Questa assicurazione deve includere la copertura per (i) annullamento o interruzione della vacanza a causa di circostanze al di fuori del tuo controllo (inclusi incidente o malattia e impossibilità di viaggiare per altri motivi), (ii) incidente personale, (iii) responsabilità personale, ( iv) spese mediche e rimpatrio in caso di necessità medica, (v) effetti personali e denaro. Se tutti i membri del gruppo non hanno acquistato un'assicurazione di viaggio adeguata prima di qualsiasi reclamo, responsabilità o perdita che potremmo ragionevolmente aspettarci di essere coperti dall'assicurazione di viaggio, non possiamo accettare alcuna responsabilità per tale reclamo, responsabilità o perdita.
Se richiesto, devi fornirci per iscritto i dettagli del tuo assicuratore di viaggio, il numero di polizza e le informazioni di contatto di emergenza dell'assicuratore.
Si prega di leggere attentamente i dettagli della polizza e portarli con sé in vacanza. È tua responsabilità assicurarti che la copertura assicurativa acquistata sia adatta e adeguata alle tue particolari esigenze.
9. Modifiche e cancellazioni da parte nostra
(1) A volte è necessario apportare modifiche alle prenotazioni confermate e ci riserviamo il diritto di farlo in conformità con questa clausola 9. La maggior parte delle modifiche sarà insignificante e abbiamo il diritto di apportarle. Se viene apportata una modifica insignificante prima dell'arrivo, ti informeremo per iscritto. Nessun compenso è dovuto per modifiche non significative. Occasionalmente, prima dell'arrivo, potremmo essere costretti da circostanze al di fuori del nostro controllo ad apportare una modifica significativa alla prenotazione di cui alla clausola 5. Laddove necessario, si applicheranno le clausole 9(3) e 9(4).
(2) Tutte le modifiche non significative ai sensi della clausola 9(1) saranno trattate come modifiche insignificanti. Tieni presente che il coronavirus e le misure e altre azioni intraprese da governi, autorità pubbliche e imprese per gestirne gli effetti (compresa l'attuazione del distanziamento sociale) potrebbero avere un impatto sull'organizzazione delle vacanze per un periodo di tempo considerevole. Tali misure/azioni possono essere introdotte o modificate con poco o nessun preavviso. È quindi probabile che sia necessaria una maggiore flessibilità per il prossimo futuro, che vi preghiamo di tenere sempre presente. Qualsiasi impatto che tali misure / azioni hanno sulla tua vacanza non costituirà un'alterazione significativa degli accordi contrattuali e non ti darà diritto alla cancellazione senza il pagamento delle spese di cancellazione applicabili di conseguenza.
(3) Nel caso in cui dovessimo modificare in modo significativo una qualsiasi delle caratteristiche principali degli accordi confermati o dei requisiti speciali accettati, ti forniremo le seguenti informazioni per iscritto il prima possibile: (i) la modifica proposta e qualsiasi impatto su questo ha sul prezzo; (ii) nel caso in cui non si desideri accettare la modifica, i dettagli di eventuali soluzioni di vacanza alternative che siamo in grado di offrire (incluso il prezzo applicabile); (iii) il tuo diritto a cancellare la tua prenotazione e ricevere un rimborso completo se non vuoi accettare la modifica o qualsiasi altra disposizione di vacanza alternativa offerta; e (iv) il periodo entro il quale devi informarci della tua decisione e cosa accadrà se non lo farai.
(4) Se scegli di cancellare la tua prenotazione in conformità con la clausola 9(3), ti rimborseremo tutti i pagamenti che ci hai fatto entro 14 giorni dalla data in cui la cancellazione ha effetto (che di solito è la data in cui ti inviamo un fattura di annullamento). Se non riceviamo tue notizie con la tua decisione entro il periodo specificato (dopo averti fornito le informazioni sopra menzionate per la seconda volta), cancelleremo la tua prenotazione e rimborseremo tutti i pagamenti effettuati a noi entro 14 giorni dalla data effettiva di cancellazione (vedi sopra). Nessun risarcimento sarà dovuto o altra responsabilità accettata qualora un cambiamento derivi da circostanze inevitabili e straordinarie (vedi clausola 10).
(5) Occasionalmente, potrebbe essere necessario cancellare una prenotazione confermata. Abbiamo il diritto di rescindere il tuo contratto nel caso in cui ci venga impedito di consegnare i servizi di vacanza a causa di circostanze inevitabili e straordinarie (vedi clausola 10) e ti informiamo di ciò non appena ragionevolmente possibile. Laddove dovessimo cancellare la tua prenotazione in queste circostanze, ti rimborseremo tutti gli importi che ci hai pagato entro 14 giorni dalla data effettiva di risoluzione (vedi clausola 9(4)) ma non avremo ulteriori o altre responsabilità nei tuoi confronti, incluso in rispetto del compenso o di eventuali costi o spese sostenuti o sostenuti. Cercheremo ovviamente di offrirti date alternative, ove possibile, che potrai scegliere di prenotare (al prezzo applicabile) al posto di quelle cancellate. Abbiamo anche il diritto di recedere se non effettui il pagamento in conformità con i termini del contratto, nel qual caso si applicherà la clausola 7.
(6) Si prega di notare che un diritto al rimborso completo sorge solo se ci viene impedito di fornire alloggio a causa di circostanze inevitabili e straordinarie in conformità con la clausola 9(5) e di conseguenza esercitiamo il nostro diritto di recesso. Senza limitazioni, non avrai diritto a un rimborso completo ed è probabile che vengano applicate spese di cancellazione laddove tali circostanze influiscano sulla tua capacità di viaggiare. Questo potrebbe essere il caso, ad esempio, in cui le restrizioni applicate dal Regno Unito o da qualsiasi governo o autorità pubblica d'oltremare impediscano all'utente di lasciare il proprio paese di origine e/o di recarsi o di entrare in Francia. L'emissione di consigli o raccomandazioni contro i viaggi da parte delle autorità pubbliche (come il Foreign & Commonwealth Office) non significa automaticamente che ci viene impedito di eseguire l'organizzazione delle tue vacanze, ma può invece influire sulla tua capacità di viaggiare. Le spese di cancellazione saranno dovute nel caso in cui si scelga di non viaggiare.
(7) Nel caso in cui circostanze inevitabili e straordinarie (vedi clausola 10) si verifichino in Francia o nelle immediate vicinanze dell'hotel e influiscano in modo significativo sull'esecuzione degli accordi contrattuali, avrai il diritto di annullare prima della partenza, meno un 50€ per persona tassa amministrativa. Laddove applicabile, devi comunicarci per iscritto la tua volontà di annullare per questo motivo. A condizione che siamo d'accordo che hai il diritto di farlo in conformità con questa clausola, ti invieremo una fattura di cancellazione per confermare la cancellazione. Ti avviseremo non appena possibile qualora si verificasse questa situazione. Non avrai diritto ad alcun risarcimento.
10. Circostanze inevitabili e straordinarie
Salvo quanto diversamente specificato nelle presenti condizioni di prenotazione, ci dispiace non poter accettare responsabilità o pagare alcun risarcimento qualora l'adempimento o la tempestiva esecuzione dei nostri obblighi ai sensi del nostro contratto con te sia impedita o influenzata da, o altrimenti subisci danni, perdite o spese di qualsiasi natura a seguito di circostanze inevitabili e straordinarie. In queste condizioni di prenotazione, circostanze inevitabili e straordinarie significano una situazione al di fuori del nostro controllo, le cui conseguenze non avrebbero potuto essere evitate anche se fossero state prese tutte le misure ragionevoli. Tali situazioni possono includere (effettiva o minacciata) guerre, sommosse, conflitti civili, attività terroristiche, controversie industriali, disastri naturali, condizioni meteorologiche avverse eccezionali, incendi, inondazioni, focolai di malattie gravi nella destinazione delle vacanze, chiusura, restrizioni o congestione di aeroporti, altri hub di trasporto o spazio aereo, restrizioni di volo imposte da qualsiasi autorità di regolamentazione o altra terza parte e attività vulcanica. Le circostanze inevitabili e straordinarie includono anche la pandemia di coronavirus e il suo impatto come le restrizioni di viaggio e le misure e altre azioni intraprese da governi, autorità pubbliche e imprese per controllare e gestire i suoi effetti (come l'attuazione del distanziamento sociale).
11. La nostra responsabilità nei tuoi confronti
(1) Promettiamo di assicurarci che gli accordi alberghieri che abbiamo concordato di fare, eseguire o fornire come parte del nostro contratto con te siano fatti, eseguiti o forniti con ragionevole competenza e cura. Ciò significa che, fatte salve le presenti condizioni di prenotazione, accetteremo la responsabilità se, ad esempio, subisci morte o lesioni personali, o se le tue modalità di alloggio contrattate non sono fornite come promesso o si dimostrano carenti a causa del fallimento di noi stessi, i nostri dipendenti , agenti o fornitori di usare ragionevole competenza e attenzione nel fare, eseguire o fornire, a seconda dei casi, le disposizioni contrattuali dell'alloggio. Si prega di notare che è responsabilità dell'utente dimostrare che non sono state utilizzate abilità e cure ragionevoli se si desidera presentare un reclamo contro di noi. Inoltre, saremo responsabili solo per ciò che i nostri dipendenti, agenti e fornitori fanno o non fanno se in quel momento stavano agendo nel corso del loro impiego (per i dipendenti) o svolgendo il lavoro che avevamo chiesto loro di fare (per agenti e fornitori).
(2) Non saremo responsabili per qualsiasi lesione, malattia, morte, perdita (ad esempio, perdita di godimento o perdita di proprietà), danni, spese, costi o altre somme o reclami di qualsiasi natura o descrizione derivanti da qualsiasi dei seguenti:
- l'atto(i) e/o l'omissione(i) della(e) persona(e) interessata(e); o
- l'atto(i) e/o l'omissione(i) di terzi non collegati alla fornitura del tuo alloggio e che erano imprevedibili o inevitabili; o
- circostanze inevitabili e straordinarie come definite nella precedente clausola 10.
(3) Non possiamo accettare responsabilità per eventuali servizi che non fanno parte del nostro contratto. Ciò include, ad esempio, eventuali servizi o strutture aggiuntivi che qualsiasi fornitore si impegna a fornire all'utente laddove i servizi o le strutture non siano pubblicizzati da noi sul nostro sito Web e non abbiamo accettato di organizzarli come parte del nostro contratto e qualsiasi attività o attività aggiuntiva servizi che acquisti durante la tua vacanza. Si veda anche la clausola 17 “Attività, servizi aggiuntivi e informazioni generali sull'area”. Inoltre, indipendentemente da qualsiasi dicitura da noi utilizzata sul nostro sito Web, in qualsiasi materiale pubblicitario o altrove, promettiamo solo di utilizzare le competenze e la cura ragionevoli come indicato sopra e non abbiamo alcuna responsabilità maggiore o diversa nei tuoi confronti.
(4) Le promesse che ti facciamo sui servizi che abbiamo concordato di fornire o organizzare come parte del nostro contratto, e le leggi e gli standard applicabili della Francia in cui si è verificato il tuo reclamo, saranno utilizzate come base per decidere se i servizi in domanda era stata correttamente fornita. Se i servizi particolari che danno origine al reclamo sono stati forniti in conformità con le leggi e gli standard locali applicabili, i servizi saranno considerati come forniti correttamente. Questo sarà il caso anche se i servizi non fossero conformi alle leggi e agli standard del Regno Unito che si sarebbero applicati se tali servizi fossero stati forniti nel Regno Unito. L'eccezione a ciò è quando il reclamo riguarda l'assenza di una caratteristica di sicurezza che potrebbe indurre un vacanziere ragionevole a rifiutarsi di prendere la vacanza in questione. Si prega di notare, tuttavia, che il nostro obbligo è di esercitare una ragionevole competenza e attenzione come indicato nella clausola 11 (1). Non facciamo alcuna dichiarazione o impegno che tutti i servizi saranno conformi alle leggi e agli standard locali applicabili e il mancato rispetto non significa automaticamente che non abbiamo esercitato abilità e cura ragionevoli.
(5) Non possiamo accettare alcuna responsabilità per eventuali danni, perdite, spese o altre somme di qualsiasi natura o descrizione che (a) sulla base delle informazioni forniteci dall'utente in merito alla prenotazione prima della nostra accettazione, non avremmo potuto prevedere che avresti sofferto o incorrere se avessimo violato il nostro contratto con te o (b) non fosse derivato da alcuna violazione del contratto o altra colpa da parte nostra o dei nostri dipendenti o, dove siamo responsabili per loro, dei nostri fornitori o ( c) si riferisce a qualsiasi attività (inclusa, a titolo esemplificativo, la perdita di guadagni da lavoro autonomo).
12. Reclami e procedura di reclamo
Nell'improbabile eventualità che tu abbia motivo di lamentarti o che tu possa avere una base per presentare un reclamo in relazione a qualsiasi aspetto del tuo alloggio, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Fino a quando non veniamo a conoscenza di un reclamo o di un problema, non possiamo iniziare a risolverlo. La maggior parte dei problemi può essere affrontata rapidamente.
Nel caso in cui un reclamo o un problema non venga risolto in modo soddisfacente a livello locale e desideri approfondire la questione, dovresti contattarci per iscritto con tutti i dettagli entro 28 giorni dal tuo ritorno.
Se non segui la semplice procedura descritta in questa clausola, è improbabile che saremo in grado di indagare adeguatamente sulla questione e potremmo essere stati privati dell'opportunità di porvi rimedio durante la tua vacanza. Fatta salva la clausola 11(5), il tuo diritto di richiedere qualsiasi risarcimento a cui potresti altrimenti aver diritto potrebbe essere pregiudicato o addirittura perso di conseguenza.
13. Comportamento e danni
Quando prenoti con noi, accetti la responsabilità per qualsiasi danno o perdita che causi. Il pagamento completo di tali danni o perdite (stimato in modo ragionevole se non noto con precisione) deve essere effettuato direttamente all'hotel il prima possibile. Se il costo effettivo della perdita o del danno supera l'importo pagato ove stimato, è necessario pagare la differenza una volta nota. Se il costo effettivo è inferiore all'importo pagato, la differenza verrà rimborsata. Sarai inoltre responsabile dell'adempimento di eventuali reclami successivamente avanzati contro di noi e di tutti i costi sostenuti da noi (incluse le nostre spese legali complete e dell'altra parte) a seguito delle tue azioni. Dovresti assicurarti di avere un'assicurazione di viaggio adeguata per proteggerti se si verifica questa situazione.
Ci aspettiamo che tutti i clienti abbiano considerazione per le altre persone. Se secondo la nostra ragionevole opinione, o secondo l'opinione ragionevole di qualsiasi altra persona autorevole, ti comporti in modo tale da causare o potrebbe causare pericolo, turbamento o angoscia a terzi o danni alla proprietà, abbiamo il diritto, senza preavviso, di terminare il soggiorno della/e persona/e interessata/e. In questa situazione, la persona o le persone interessate saranno tenute a cessare qualsiasi utilizzo dell'hotel. Non avremo ulteriori responsabilità nei confronti di tali persone, incluse eventuali disposizioni di viaggio. Non saranno effettuati rimborsi e non pagheremo alcuna spesa, costo o perdita subita a seguito della risoluzione.
15. Attività, servizi aggiuntivi e informazioni generali sulla zona
Potremmo fornirti informazioni (prima della partenza e/o durante il tuo soggiorno in hotel) su attività e servizi aggiuntivi disponibili nell'area che stai visitando. Non siamo coinvolti in tali attività o servizi aggiuntivi che non sono gestiti, supervisionati, controllati o approvati in alcun modo da noi. Sono forniti da operatori locali o da altre terze parti del tutto indipendenti da noi. Non fanno parte del tuo contratto con noi, anche se ti suggeriamo particolari operatori/altre terze parti e/o ti assistiamo in qualsiasi modo nella prenotazione di tali attività o escursioni. Non possiamo accettare alcuna responsabilità in alcun modo in relazione a tali attività o servizi aggiuntivi e l'accettazione di responsabilità contenuta nella clausola 11 (1) delle nostre condizioni di prenotazione non si applicherà a loro. Tuttavia, non escludiamo la responsabilità per la negligenza nostra o dei nostri dipendenti con conseguente morte o lesioni personali.
Non possiamo garantire l'accuratezza in ogni momento delle informazioni fornite in relazione a tali attività o servizi aggiuntivi o sull'area che stai visitando in generale o che qualsiasi servizio o attività particolare che non fa parte del nostro contratto avrà luogo poiché questi servizi non sono sotto il nostro controllo. Se ritieni che una qualsiasi delle attività o dei servizi a cui si fa riferimento nel nostro sito Web o in altro nostro materiale pubblicitario che non fanno parte del nostro contratto sia vitale per il godimento della tua vacanza, scrivici immediatamente e ti informeremo dell'ultima situazione nota . Se veniamo a conoscenza di eventuali modifiche sostanziali alle informazioni sull'area e/o tali attività o servizi esterni che possono ragionevolmente influenzare la tua decisione di prenotare un alloggio con noi, trasmetteremo queste informazioni al momento della prenotazione.
17. Passaporti, visti e requisiti sanitari
I requisiti per passaporto e visto possono cambiare ed è necessario verificare la posizione aggiornata in tempo utile prima della partenza. Dopo il 1° gennaio 2021 i titolari di passaporto britannico avranno bisogno di una validità minima di 6 mesi per viaggiare in Europa. Se una persona sulla prenotazione non è un cittadino britannico o possiede un passaporto non britannico, è necessario verificare i requisiti relativi a passaporto e visto presso l'ambasciata o il consolato della Francia o attraverso altri paesi attraverso i quali si intende viaggiare.
È responsabilità della persona che effettua la prenotazione assicurarsi che tutte le persone che viaggiano siano in possesso di tutti i documenti di viaggio e sanitari necessari prima della partenza. Tutti i costi sostenuti per ottenere tale documentazione devono essere pagati da te. Siamo spiacenti di non poter accettare alcuna responsabilità se ti viene rifiutato l'ingresso su qualsiasi mezzo di trasporto o in qualsiasi paese a causa della mancata munizione da parte tua di tutta la documentazione richiesta. Se la mancanza di qualsiasi documento di viaggio o altro necessario comporta multe, supplementi, altre sanzioni pecuniarie, costi o spese sostenute da noi, sarai responsabile del rimborso di conseguenza. Se non sei in grado di viaggiare a causa del mancato rispetto o dell'impossibilità di rispettare qualsiasi requisito relativo alla salute o di altro tipo, verranno applicate le spese di cancellazione come indicato nella clausola 7.
18. Consulenza del Ministero degli Esteri
Il Foreign & Commonwealth Office (FCO) del Regno Unito pubblica informazioni di viaggio regolarmente aggiornate sul proprio sito web www.gov.uk/foreign-travel-advice e https://travelaware.campaign.gov.uk che si consiglia vivamente di consultare prima di prenotare e in tempo utile prima della partenza.
qui: https://www.legislation.gov.uk/ukdsi/2018/9780111168479/contents
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Informativa sulla privacy dei dati
SARL Le Chamois ("Noi") si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy. Questa politica (insieme alle nostre condizioni d'uso e a qualsiasi altro documento a cui si fa riferimento) stabilisce le basi su cui tutti i dati personali che raccogliamo da te, o che ci fornisci, saranno elaborati da noi in qualità di titolare del trattamento per le tue informazioni .
Non siamo tenuti ad avere un responsabile della protezione dei dati, quindi ti preghiamo di contattarci se hai domande sull'uso dei tuoi dati personali.
INFORMAZIONI SUL PASSAPORTO UE DEL REGNO UNITO PER VIAGGI IN EUROPA
Dal 1° gennaio 2021 sono in vigore nuove regole per i viaggi in Europa.
Se il tuo passaporto è bordeaux o ha "Unione Europea" sulla copertina, puoi continuare a usarlo fino alla scadenza.
Dovrai avere almeno 6 mesi rimanenti su un passaporto per adulti o bambini per viaggiare nella maggior parte dei paesi europei (esclusa l'Irlanda).
Se hai rinnovato il passaporto attuale prima della scadenza di quello precedente, potrebbero essere stati aggiunti mesi extra alla data di scadenza. Eventuali mesi in più sul passaporto oltre i 10 anni potrebbero non essere conteggiati per i 6 mesi necessari.